Tim Baitz

Buenas baterías, solo asegúrate de obtener el cargo del núcleo antes de irte.

DCIH Gaming

Compré una batería de motocicleta hace menos de un año para mi bicicleta con una garantía de 2 años y es un viaje diario, si no cada dos días. Ya no retendría carga y los empleados aquí dicen que la batería fue descuidada, sentada demasiado tiempo, lo que anula la garantía. La bicicleta no se queda por más de un período de 24 a 48 horas. No volveré a tratar con este negocio ya que no honran las garantías.

GARY GERACCI

La tienda fue como encontrar una mina de oro para mis necesidades. ¡Gracias Baterías y Bombillas! Personas conocedoras y gran servicio al cliente. Cortés hasta el extremo.

Tracy Hagen

He tenido una cuenta comercial con esta empresa durante años, sin embargo, la ubicación de New Braunfels realmente falló en el servicio al cliente esta vez. Llamé antes de ir y el representante de servicio me dijo que tenían dos baterías que encajarían en mi vehículo. Luego llevé el ticket de la batería y ellos lo buscaron sin hacerme preguntas y dijeron que no tenían una en stock. Expliqué que acababa de llamar y finalmente decidieron buscar el vehículo. Encontraron que tenían dos alternativas en stock. Cuando el representante de servicio al cliente fue a agarrar la batería y compararla con mi batería original, dijo que tenía un poco de ácido de batería que había quedado de un cliente anterior. Le dije que había ácido de batería antes de que la dejara y él dijo que estaba bien. No queriendo que el ácido de batería se metiera en la parte trasera de mi SUV, agarré mi batería original y simplemente me fui. Hice un viaje de 30 minutos por la carretera a otra tienda de Batteries Plus Bulbs y recibí un excelente servicio al cliente. No recomendaría la ubicación de Batteries Plus Bulbs en New Braunfels.

Brandie Jewell

CUIDADO con conseguir una nueva llave para su auto en esta ubicación. Pagué varios cientos de dólares por una nueva llave y control remoto en Bulbs and Batteries y la llave que me dieron estaba defectuosa. No estoy seguro de qué está mal, pero no funciona de manera consistente, lo que me ha dejado varado e incapaz de arrancar mi auto. La última vez que mi auto no arrancó, pude usar una llave de respaldo para llevar mi auto al concesionario. Me dijeron que la programación de la llave se había hecho incorrectamente y tuve que gastar $135 para arreglarlo. Cuando regresé a Bulbs and Batteries para hablar sobre el problema y obtener un reembolso por la tarifa de programación, fueron increíblemente poco útiles. Dijeron que si podía usar la llave para salir, entonces su trabajo tenía que estar bien, a pesar de mi recibo del concesionario que decía que la programación era incorrecta. Se negaron a trabajar conmigo de ninguna manera. Y como resultado de su mal desempeño, estuve varado en dos ocasiones y ahora tengo que gastar $135 adicionales para corregir su error. NO RECOMIENDO HACER LLAVES DE AUTO EN ESTA UBICACIÓN.